订票流程

订票流程：

1：提前网上订购船票，填写好详细信息，支付并完成订单。订单完成后会收到短信。

2：根据您当时选择的取票地址取票，火车站取票的乘客会有免费巴士送至港口。带车的旅客请提前一个小时到港口取票安检。

3：在客服微信定折扣票的旅客，具体事宜听从客服安排。

4：定返程票的旅客，请确定好自己的返程时间。

订票须知：

1.本网站支持、身份证、户口本、护照、港澳通行证、台胞证、原件及复印件，购买实名制船票。

2. 1.2米以下儿童免费、身高1.2-1.5米之间的请购买儿童票、超过1.5米买成人票。

3.汽车轮渡注意事项：所有航线禁止新能源绿牌车上船、注：混动蓝牌可以。车内禁止携带易燃易爆物品，禁止携带管制刀具，白酒限量每人2瓶。车辆安检请提前一个小时到港取票（节假日提前两个小时）

取票须知：

港口取票：在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程，请您开船前一个小时取票。

火车站取票：在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程，请您开船前一个半小时取票。提供免费班车，具体情况联系工作人员。

注：当船舶为“离港”状态（含船舶已驶离码头、全部舱门已关闭、旅客及车辆全部装载完毕）时，窗口将不再提供取票服务。船舶离港后如需取票，可联系客服。

退票须知：

1.开船2小时之前且尚未取纸质票的，可联系客服退票。

2.已取纸质票的,如需退票,请在开船2小时之前到港口售票窗口办理。

3.非不可抗力因素的退票将收取手续费，收取标准：客票票面价20%。

4.因不可抗力导致停航的，我司将为您全额退票退款。

5.我司发起的退款正常情况下于1-3个工作日内退还至您的原支付账户。

6.因天气影响航次实时变动，我司以退票申请发起时航班状态为准，如后续航班调整，我司不予二次处理。

7.团体票、优惠价票，不退不换，不能报销。

改签须知：

船票不可改签。